יום חמישי , 25 מאי 2017

Home » כללי » סוף שבוע במלון הוד המדבר ים המלח

סוף שבוע במלון הוד המדבר ים המלח

 

 

אני לא יודע מניין לקחו את היומרה במלון הוד לרשום באתר " פינוק של 5 כוכבים"

אבל אני לא יכול להתלונן. מאידך מעניין מהם הקריטריונים שעושים מלון ל 5 כוכבים.

זה לא שיש לי משהו שלילי במיוחד , להפך, החיובי שולט, אבל זה בטח מבחינתי לא מלון 5 כוכבים.

 

רעייתי דאגה להזמנה בקבוצה וזו בעצם מתנת היומולדת שלה.

כמה מילים על המלון:

203 חדרים אשר כנראה כולם פונים לים. מרפסת יוק!

החדרים קטנים לטעמי

המקלחת קטנה לטעמי

הספא מעולה, מתוחזק טוב ונקי בכל הזמן

הלובי גדול והשירות שם מעולה וגם המחירים סבירים

האינטרנט בתשלום ( 30 ₪ ל24 שעות) ונראה שהם עושים לך טובה כשמדברים איתם על זה( זה לא שלהם אז רמת האכפתיות בקבלה כמו לגמל במדבר)

חוף ים מתוחזק, קל לגישה, נעים ונח ובכלל כיפי.

בריכה חיצונית מחוממת נעימה ממש כיף.

חדר אוכל גדול, מרווח צוות גדול אוכל טעים ( רציתי לדבר עם השף ( אלברט) לא הצלחתי .

קבלה, דלפק יעיל.

בל בוי? מי שראה שיש שידווח!

חניה. מצוקת חניה!! הרגשתי שהשוער עשה לי טובה שנתן לי לחנות!

שירות, באופן כללי השירות במלון ממש טוב.

 

אז מה היה לנו?

חדר בקומה חמישית, על פי הצהרת הפקידה אין אינטרנט בקומה חמישית ( איזה מזל שיש מחשב טוב) ?

חדר שופע ריהוט, שטחי אחסון נאותים טלוויזיה מעולה, פינת קפה, ספלים קטנים שמתאימים לאספרסו כפול.כורסא שהיא ספה נפתחת ( לא נוחה) חדר קטן יחסית למה שאני רגיל , ניקיון סביר ( סידור החדר מאוחר בערך ב 13:00 ממש מעיק). לא מחליפים כוסות וספלים!

יש מקרר ויש פינת קפה קומקום טוב.

ספא

בריכת מינרלים חמה מתוחזקת וכל השטחים נקיים, ג'קוזי טוב מאוד ונח, חדרי טיפולים מפוזרים סביב הבריכה. אין חדר התאוששות עם פינת שתייה ופירות!!!! לדעתי אין מספיק מקומות ישיבה וגם אלו שיש לא משהו..

מסז' שוודי 50 דקות 233 ₪ לפני מע"מ יקר לדעתי.

אין מחירון טיפולים בחדרים!

 

חוף ים מתוחזק שפע מקומות ישיבה סבבה

בריכת שחיה חיצונית מחוממת הכל סבבה מממש כיף.

 

לובי, מרווח ונעים. בערבים של הסופ"ש רק ערבי ריקודים. כבר נגמרו צוותי הבידור בים המלח כנראה.

הבר נראה טוב והמחירים בתפריט סבירים .

 

וכעת לחדר האוכל:

ארוחת הערב של יום חמישי התאפיינה באוריינטליות ולא רק חומוס טחינה ומבחר פיתות.

היה קוסקוס מעולה וחומוס עם בשר ראש ליד ממש עשוי טוב. העוף בזיתים היה טוב מאוד ומבחר סלטים שקשה לי לזכור אבל הם זכורים לטוב. חזה בקר משהו סוג של קורנביף או משהו – דליקטס.

 

העוגיות והקינוחים גם הם התאפיינו במאפיינים מזרחיים והכל באמת היה טעים.

מה לא? למרות שהשירות באופן כללי מעולה הבקשה לעוד כד מים קרים נסעה עד ערד וחזרה כנראה!!

וגם תבשיל ירקות עם במיה היה מסיר שנשרף כהוגן והמשמעות היא לאכול עשן!! נשרף לך, אל תגיש!

 

שתי ארוחות הבוקר שאכלנו במלון היו ממש מעולות. כשיש מבחר דגים ויש גבינות וסלטים וביציות וכד' מה יכול להיות גרוע? שפע של אוכל. גם השירות והפינוי או הגשת קנקני קפה ראויים לשבח.

 

בשבת אין ביצים רק קשות. הג'חנון היה שומני מדי, והפשטידות יבשות. ( שבתות וחגים זה שיר לא?)

אלא מה גם כאן רשמתי הערה:

אולי זה לטובה שהמלון אינו מעמיד את האנשים בתור לחביתות וביציות והכל ממתין לך במגשים, מאידך מוצרים מסוימים מתייבשים כמו פשטידות ביצים או אומלטים היושבים מעל מתקני חימום כנראה.

 

ארוחת ליל שבת עם מבחר ענק של סלטים מעולים, גפילטע, כבד קצוץ, רגל קרושה, המון מבחר של סלמון מעושן בקיצר 10.

במנות העיקריות ציון לשבח לשוקי אווז, קציצות וכרוב ממולא ,לשון וגם לתוספות

מאידך הירקות השרופים היו גם הערב ( מעניין אם זה מתכון של ירקות בטעם עשן או ש…)

מבחר קינוחים והכל סבבה .

מלבי

 

הערה שהערתי למנהל המשמרת : המטבח פתוח ובכניסה הם משליכים את כל המפות שמסירים מהשולחנות שמתפנים. מאחר וכלי הקיבול לא מכיל את הכמות המפות שורצות על הרצפה, העובדים דורכים עליהן וזו החצר האחורית בקדמת המטבח לעיני האורחים ה' ישמור מה קורה בפנים אם זה היחס לסדר וניקיון!!  איזה 5 כוכבים ???? אדוני המנהל ! תנהל!

צילמתי במטושטש כי לא היה לי נעים וצילמתי בחטף.

 

זאת ועוד, לקידוש הייתה היה על השולחן גביע אחד, הבקשה לעוד גביע נסעה לפיניציה כנראה אבל המפעל שם נסגר!!

אז מה היה לנו בסיכום

  • חדר קטן , מאובזר ונעים
  • ספא מעולה מתוחזק ונקי
  • בריכה חיצונית מחוממת הנאה צרופה
  • חוף ים מתוחזק, נקי עם גישה נוחה
  • אוכל טעים ובשפע בחדר האוכל כולל שירות טוב
  • לובי מרווח
  • מלון יפה
  • שירות טוב מאוד בכלי

 

מה לא?

  • חניה ושער לא משהו
  • בל בוי ? לא ראיתי
  • חוסר הבנה בסיסית בניהול מטבח וחדר אוכל ( לא קשור לרמה הגבוהה של האוכל)
  • תחזוקת החדר טעונה שיפור קל ברמת הניקיון ( בעיקר הכוסות)
  • סידור חדרים מאוחר פוגם בהנאה

 

היה לי קשה לענות אם אמליץ לחברים, אישית אני מכיר מלונות טובים יותר בים המלח בהפרש מחיר מסויים של 300-400 שקל ליום, תחליטו אתם .

הערה: חשוב שתדעו, שחוות דעתי היא לא עובדה אלא רק דעתי האישית מהניסיון האישי שלי .

סוף שבוע במלון הוד המדבר ים המלח Reviewed by on .     אני לא יודע מניין לקחו את היומרה במלון הוד לרשום באתר " פינוק של 5 כוכבים" אבל אני לא יכול להתלונן. מאידך מעניין מהם הקריטריונים שעושים מלון ל 5 כוכבים. זה     אני לא יודע מניין לקחו את היומרה במלון הוד לרשום באתר " פינוק של 5 כוכבים" אבל אני לא יכול להתלונן. מאידך מעניין מהם הקריטריונים שעושים מלון ל 5 כוכבים. זה Rating:

תגובות (8)

  • juli1974

    הרשומה מקסימה ומאורגנת היטב:)
    הייתי במלון הוד ים המלח בסוף חודש פברואר: לפי התמונות לפחות האוכל השתפר מאז.

    בדצמבר קבלנו אוכל בסיסי ביותר:סלט ירקות חתוך גס, לא היה מבחר סלטים, לא היה כזה מבחר עוגות כמו בצלחת…
    גם המנות בארוחת הערב היו פשוטות ומזכירות לי במקרה הטוב חדש אוכל במקום עבודתי- שזו לא השוואה לטובה..

    ספא באמת מצויין אבל מחירים מופרזים . במהלך 4 ימים שהייתי שם רוב המטפלים היו מובטלים בגלל המחירים הגבוהים שלא היו מוכנים להוריד.

    אילו היו מורידים את המחירים לקבוצות, היו מרוויחים ומשפרים את חווית השהות במלון..

    לדעתי מחיר השהות במלון הוא גבוה יחסית לתמורה ובאותו מחיר ניתן למצוא בתי מלון ברמה גבוהה יותר באיזור (בלי להוסיף אגורה:)

    • shaza10

      כמובן לא עשיתי סקר במלונות אחרים. מלון לוט שאני אוהב אותו מאוד יקר יותר בלפחות 300 שקל ליום.
      מלון דניאל שהיה פעם גולדן טוליפ עדיף לי במיוחד קומת השיזן עסקים
      בקראון יותר יקר הייתי פעמים אחי היה לפני שבועיים וחזרו לא מרוצים

      אשמח להמלצות

  • juli1974

    הייתי במלון בסוף דצמבר

  • רומי גולדהמר

    בהיסטוריה המקצועית שלי עבדתי כטבח גם בים המלח
    במלון גלי זוהר זה היה בשנות ה70
    הזכרת לי נשכחות,תודה על הכתבה

  • מרינה גולדשטיין

    לא מלון שאני נוסעת אילו….צ'טערת…. לא בישבילי ולסבלנות שלי….

    • shaza10

      ברור לי שהיית מתפוצצת….

  • שרון

    רב תודות על התגובה המפורטת והמושקעת.
    בניגוד לדעה הרווחת – כאן במלון הוד מתיחסים במלוא הרצינות לכל תגובה – שלילית ככל שתהיה. חוות דעת של אורחים הם הכלי הכי יעיל לאיתור תקלות, ביצוע שינויים ושיפורים במקרה הצורך ובמידת האפשר – על כן רב תודות על ההשקעה הרבה!
    לגבי מחירון ספא בחדר – הוא אכן קיים – בתוך תיקיית ה"מידע לאורח" המונח על השידה (ב – 3 שפות…)
    לגבי צוות בידור – זה עניין של מדיניות. יש באזור מלונות עם צוותי בידור (בדומה לסגנון הנהוג באילת). במלוננו קיימת מדיניות של סדנאות והרצאות במשך היום וזמרים / להקות עם מוסיקה לריקודים בשעות הערב. מטרת המדיניות היא להימנע מאופי הבידור של צוותים אלה (למרות שזה הרבה יותר זול תקציבית מהבידור הנהוג במלון..)
    בנוגע לביצים בבוקר – אנו מקבלים לגמרי את הערתך ובימים הקרובים תותקן עמדה להכנת חביתות במקום. אמנם יהיו כנראה תורים – אבל אורחים מעדיפים זאת על פני החלופה הקיימת.
    שאר ההערות כמובן שהועברו למחלקות הרלוונטיות ויבדקו / יטופלו בהתאם.

    תודה!
    שרון
    מנהלת לשכת מנכ"ל

    • shaza10

      שמחתי לתגובתכם. כמנהל איכות של חברה,אני מאמין בשיפור מתמיד.

השאירו תגובה

scroll to top